ISO 9001- Qualidade
A ISO 9001 é uma norma que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) em organizações. Ela fornece um conjunto de diretrizes que ajudam as empresas a melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, aumentar a satisfação do cliente e otimizar seus processos internos. A norma é baseada em princípios como foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processos, melhoria contínua, tomada de decisão baseada em evidências .
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Conheça o passo a passo;
Prazo para certificação;
Prioridade de etapas;
Auditoria Interna pela QSC
Assessora para escolha da certificadora.
Passos para implantação de um sistema de gestão até a Certificação
1-Contexto da organização
Entendendo a organização e o seu contexto através da metodologia SWOT / Partes Interessadas e suas necessidades e expectativas / Escopo do Sistema de Gestão / Processos do Sistema de Gestão.s
2-liderança e planejamento
Política do Sistema de Gestão / Liderença e Gestores dos Processos /
Identificação de riscos e oportunidades e suas ações / Objetivos do Sistema de Gestão e ações para alcança-los / Planejamento de mudanças.
3-apoio
Competências / Comunicação / Conscientização / Documentos do Sistema de Gestão / Infraestrutura / Ambiente de Trabalho / Conhecimento / Organizacional.
4-operação do sistema de gestão
Mapeamento dos processos da empresa e sua documentação conforme escopo do sistema de gestão (Manual, procedimentos, intruções etc). Implementação dos Controles Operacionais (Exemplos: Fornecedores, Liberações e Controle de Saídas Não Conformes).
5-Avaliação de desempenho
Estabelecer sistemática para monitoramento dos processos, medição da satisfação dos clientes (ISO 9001), auditorias internas, análises críticas pela direção, não conformidade e ação corretiva/melhoria.
6- auditoria interna/
análise crítica /Auditoria de certificação
Planejamento das auditorias do sistema de gestão / escolha de Certificadora / Realização de Auditoria Interna / Ações para Melhoria conforme resultados da auditoria interna / Análise Critica pela Direção / Auditorias Fase I e Fase II da Certificadora.